图书介绍

绩效评估【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（加）罗伯特·巴克沃（Robert Bacal）著；艾茂林译著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：7111154657
出版时间：2005
标注页数：226页
文件大小：33MB
文件页数：238页
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图书目录

前言1

第1章两种绩效评估1

一个失败，另一个成功1

目录1

关键问题4

你应该关注吗5

如何区分有效绩效评估和无效绩效评估7

杰西卡、迈克和你18

管理者提示19

仅作为较大系统一部分的评估21

第2章绩效评估的事务安排21

总结35

其他关联35

管理者提示39

第3章理解绩效的优劣40

什么是绩效41

绩效本质的好与坏44

绩效评估的建议50

管理者提示53

第4章绩效的记录、评级和排序系统54

记录的意义55

评级系统59

排序系统65

管理者提示69

第5章绩效记录：叙述法、关键事件法、目标管理法、360度反馈法和其他方法70

叙述法70

关键事件法75

标准导向法或目标管理法77

360度反馈法81

科技工具的使用86

管理者提示89

第6章绩效规划：为几乎所有评估问题提供答案91

什么是绩效规划92

在绩效规划结束时97

循序渐进地完成规划99

规划会议步骤101

管理者提示106

第7章评估会谈要循序渐进107

热身阶段，弄清预期效果与任务108

描述并评估主要工作任务和工作职责113

从员工那里获取信息115

讨论与谈判116

参与绩效的改善与问题的解决118

确定记录内容120

会谈结束，安排后续工作121

管理者提示125

第8章诊断、解决问题和持续沟通127

什么是绩效问题诊断127

如何进行绩效诊断131

解决问题，排除障碍135

持续沟通139

管理者提示144

第9章必要的沟通技巧145

关于沟通的事实与原则147

生成技巧148

回答与引发回答的技巧159

管理者提示168

第10章奖与惩的两难困境170

想像一个完美的世界170

回到我们的世界172

奖与惩的两难困境173

奖惩问题174

摆脱困境180

总结185

管理者提示185

第11章评估不同类别的员工187

绩效低的员工188

中等绩效的员工200

优秀的员工201

管理者提示203

第12章面对现实问题205

处理分歧205

处理分歧的原则207

丢掉偏见，提高评估的准确性211

软性要素的困境215

改善评估体系218

一个十分糟糕的评估体系220

管理者提示222

译者后记全面周祥，层层剖析225